Öppet köp
1, Hur länge varar erat öppet köp?
2. Har ni öppet köp?
Bytes rätt
1. Vad gäller det när man vill byta en vara?
2. Hur länge varar eran bytes rätt?
Hantera reklamationer
1. Hur hanterar ni en situation när en kund kommer och vill reklamera en vara?
2. Låter ni kunderna lämna tillbaka en vara utan kvitto?
Mathilda, Junior och Julia